الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقع فِطرة
1. عن فطرة
فِطرة علامة تجارية سعودية متخصصة في تقديم منتجات أطفال مختارة بعناية، تُباع عبر موقع fitra.sa. الموقع يديره فريق فطرة، ويعتمد على شركة CodNetwork في الشحن والتوصيل.
2. تقديم الطلبات
- تقديم الطلب يستلزم تزويدنا ببيانات صحيحة (اسم، جوال، عنوان)
- أي طلب مشكوك فيه (بيانات وهمية، رقم جوال غير صحيح) يُلغى تلقائياً
- نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب لأسباب نراها مناسبة (سوء استخدام، طلبات سابقة مرتجعة دون مبرر)
- يُعتبر الطلب مؤكَّداً بعد اتصالنا بكِ وتأكيدكِ شفهياً
3. الأسعار والدفع
- كل الأسعار بالريال السعودي (ر.س) وتشمل الشحن
- طريقة الدفع المعتمدة: الدفع عند الاستلام (COD)
- الدفع كاش لمندوب التوصيل عند استلام المنتج
- نحتفظ بحقنا في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق (لا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكَّدة سابقاً)
4. الشحن والتوصيل
- التوصيل خلال 24-48 ساعة عمل لجميع مدن السعودية
- الشحن مجاني — لا توجد رسوم إضافية
- راجعي سياسة الشحن للتفاصيل الكاملة
5. الإرجاع والاستبدال
- متاح خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
- المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير تالف
- شحن الإرجاع على العميل (إلا في حالة منتج تالف وصلكِ)
- راجعي سياسة الإرجاع والاستبدال للتفاصيل
6. الملكية الفكرية
كل المحتوى المنشور على fitra.sa (نصوص، صور، فيديوهات، تصاميم، شعار، اسم العلامة) ملك حصري لفطرة، ومحمي بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.
لا يجوز: نسخ، إعادة نشر، تعديل، أو استخدام محتوانا تجارياً دون إذن خطي مسبق منا.
7. حسابكِ والبيانات
- أنتِ مسؤولة عن صحة البيانات اللي تقدمينها
- أي بيانات خاطئة قد تؤدي لتأخر الطلب أو إلغائه
- راجعي سياسة الخصوصية لمعرفة كيف نتعامل مع بياناتكِ
8. حدود المسؤولية
- منتجاتنا موجَّهة للاستخدام تحت إشراف الأم — نحن غير مسؤولين عن أي ضرر ينتج عن سوء الاستخدام
- كل منتج يحمل توجيهات استخدام والفئة العمرية المناسبة — يُرجى الالتزام بها
- لا نضمن أن المنتج "يحل" مشكلة الشاشة فوراً — فلسفتنا تدريجية، والنتائج تختلف من طفل لآخر
- مسؤوليتنا في حال أي مشكلة محصورة في قيمة المنتج المدفوع
9. سلوك المستخدم
عند استخدام موقعنا، أنتِ توافقين على عدم:
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
- محاولة اختراق الموقع أو إضرار أنظمته
- تقديم طلبات وهمية أو مزعجة
- استخدام بيانات شخص آخر دون إذنه
10. تعديل الشروط
قد نحدّث هذي الشروط من وقت لآخر. أي تعديل يُنشَر على هذي الصفحة مع تاريخ التحديث. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل = موافقة على الشروط الجديدة.
11. القانون الحاكم
تخضع هذي الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحَل ودياً، وإذا تعذّر، يُحال للجهات القضائية المختصة في الرياض.
12. تواصلي معنا
أي سؤال عن الشروط: [الإيميل]
آخر تحديث: 2026-04-29